Teleurstellend

Tevreden
    
Kosten behandeling € 450
Naam Colle
Behandeld op21 april 2015
BehandelingFillers | Juvederm

Na de behandeling aangegeven dat ik niet tevreden ben. Via de mail een standaard tevredenheidsonderzoek ingevuld en duidelijk mijn ervaringen aangegeven. De enquete werd afgesloten met de vraag of de kliniek contact met me op mocht nemen. Ik heb ingestemd, nooit meer iets gehoord. Blijkbaar interesseert het hen niet wanneer mensen ontevreden zijn en willen ze niets verbeteren. Ik werd gebeld dat mijn vervolgafspraak niet door kon gaan Rn heb direct aangegeven dat ik ontevreden ben, dat mondeling en via het onderzoek geuit heb maar dat er geen reactie is gekomen. Dat vond de telefoniste vreemd. Toen ik vervolgens vertelde dat ik om al die redenen niet meer bij heb behandeld wil worden en overstap naar een andere kliniek kwam er een lauwe reactie: "O, dan halen we u wel uitboet bestand." Niet klantvriendelijk en niet genegen hier iets aan te doen.

Geef een reactie


3 − 1 =

Vul de rekensom in

?

De rekensom is verplicht